Cientifica, ISSN 2594-2921, vol. 30, no. 1, January-June 2026.
DOI: 10.46842/ipn.cien.v30n1a07
iWILL+VISER: A Blueprint for a Decision-Making Support System for Individuals and Emergency Agencies
iWILL+VISER: Un Plano para un Sistema de Apoyo a la Toma de Decisiones para Individuos y Agencias de Emergencia
Recibido 15/04/2026, aceptado 30/05/2026.
Abstract
In the aftermath of Hurricane Maria in 2017, Puerto Rico’s vulnerability to catastrophic events highlighted the need for better preparedness and decision-making. This experience motivated the development of iWILL (Individual Wellness Inventory Level Log), a mobile application to help individuals make sound decisions during and after an emergency of such nature. The app enabled a user to: (i) monitor their wellness levels, (ii) account for loss of wellness in detrimental events and wellness gains through restorative actions, and (iii) consider three simple courses of action to follow in response to a detrimental event. Beyond the initial capabilities, it was clear that iWILL could help gather aggregated emergency information and transmit it to an information compiler to help emergency agencies allocate resources in a more precise manner. This second component was called VISER (Visual Information System for Emergencies and Resources), an online platform that offered reports of sets of iWILL users who shared information during and after a hurricane. Such integration creates a semi-dynamic feedback loop, between almost real-time challenges and precise resource allocation. The combination of iWILL+VISER holds promise as a potential tool to enhance community resilience and response efficiency during disasters in Puerto Rico.
Resumen
Tras el paso del huracán María en 2017, la vulnerabilidad de Puerto Rico a eventos catastróficos destacó la necesidad de mejorar la preparación y la toma de decisiones informadas. Esta experiencia motivó el desarrollo de iWILL (por sus siglas en inglés, Individual Wellness Inventory Level Log), una aplicación móvil diseñada para ayudar a las personas a tomar decisiones acertadas durante y después de una emergencia de este tipo. La aplicación permitía al usuario: (i) monitorear sus niveles de bienestar, (ii) registrar la pérdida de bienestar durante eventos perjudiciales y las ganancias de bienestar a través de acciones restaurativas, y (iii) considerar tres cursos de acción sencillos en respuesta a estos eventos. Más allá de las capacidades iniciales, se identificó que iWILL podría facilitar la recopilación de información agregada sobre emergencias y transmitirla a un compilador de datos para ayudar a las agencias de emergencia a asignar recursos de manera más eficiente. Este segundo componente se llamó VISER (por sus siglas en inglés, Visual Information System for Emergencies and Resources), una plataforma en línea que ofrecía reportes de conjuntos de usuarios de iWILL que compartían información durante y después de un huracán. Tal integración crea un ciclo de retroalimentación semi-dinámico, que favorece que la asistencia se dirija a los usuarios según sus desafíos únicos en casi tiempo real. La combinación de iWILL+VISER promete ser una herramienta potencial para mejorar la resiliencia comunitaria y la eficiencia de la respuesta durante desastres en Puerto Rico.
Index terms: emergency management, decision-making,
disaster relief, response efficiency, VISER, wellness level.
Palabras clave: manejo de emergencias, toma de decisiones,
ayuda en desastres, eficiencia de respuesta, VISER, bienestar.
ISO 690 reference:
Negrón, J;
Pérez, H.;
Belvis, A.;
Ramos, W.;
Díaz Pacheco, V.;
Cabrera Ríos, M.;
Isaza, Clara E.,
2026,
iWILL+VISER: A Blueprint for a Decision-Making Support
System for Individuals and Emergency Agencies,
Científica, vol. 30, no. 1,
ISSN 2594-2921, e300107,
DOI: 10.46842/ipn.cien.v30n1a07
